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Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.<br /> <br /> Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:<br /> <br /> - o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios.<br /> <br /> - nas solicitações de desistência de produtos é imprescindível a etiqueta/lacre do produto.<br /> <br /> Os cancelamentos podem ser realizados diretamente no painel de controle, no tópico "CANCELAR PEDIDO".<br /> Devolução pelos Correios<br /> <br /> Se o produto, junto com a embalagem na qual foi entregue, pesar menos de 15Kg e suas dimensões não ultrapassarem 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento, a devolução pode ser feita por postagem.<br /> <br /> Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências dos Correios.<br /> <br /> Para postar o produto siga as instruções:<br /> <br /> - acondicione o produto em sua embalagem original ou similar;<br /> <br /> - devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;<br /> <br /> - junte a segunda via do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) recebida no ato da entrega. 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